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2017年“五一”小长假第一天旅游工作情况


文章来源:市假日办    发布时间:2017-04-29
今天是“五一”小长假的第一天,天气晴好,适宜市民出行。为做好全市假日旅游工作,营造良好的旅游市场环境,市假日旅游工作小组全体成员单位各尽其责,全力以赴,加强对重点景区景点的督导检查,全市假日旅游市场平稳有序。

一、旅游接待情况 
      
全市重点监测的178家旅游景区,共计接待游客162.1万人次,与去年同期基本持平;其中,历史文化观光型景区接待游客80.3万人,同比增长3.1%;城市公园型景区接待游客42.2万人,同比减少10.5%;自然山水型景区接待游客17.4万人,同比增长24.6%;现代娱乐型景区接待游客14.7万人,同比增长5.8%;博物馆型景区接待游客4.4万人,同比减少12.4%

      前门大街接待游客18.0万人,与去年同期基本持平;什刹海风景区接待游客15.9万人,同比减少4.8%;故宫博物院接待游客8.3万人,同比增长2.8%;颐和园接待游客8.0万人,同比增长134.8%;北京动物园接待游客6.6万人,同比减少13.0%

中心城区饭店平均出租率为51.9%;近郊区饭店平均出租率为31.5%;远郊区饭店平均出租率为51.6%
京郊民俗游依旧是市民休闲的重要选择。郊区民俗旅游共接待游客72.04万人,总收入7514.4万元。
4月28日,民航进港人数13.3万人,铁路进站人数42.7万人,均与去年同期基本持平。

    二、旅游市场监管情况 
     429日,市旅游委会同市公安局、市工商局、市交通委、市城管执法局、市公园管理中心等部门在市假日办联合办公,现场督导、调度全市旅游市场秩序保障工作。据统计,全市各部门、各区针对旅游市场秩序共出动执法人员9033人次,车辆347台次,检查旅游车33辆,查扣黑车6辆,检查导游31人次,查处黑导游16人,违规导游1人,检查各类旅游、经营企业492家,清理无照经营行为212起,查处非法小广告18起,有力维护了全市旅游秩序,无重大旅游投诉发生。

      三、旅游投诉受理情况
      截止到42914点,市旅游委质监所未接到旅游重大案件及旅游群体性事件的报告。
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2814点至42914点,市旅游委质监所共接收到国家旅游局12301系统、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉12件,与去年同期相比下降45.5% 
      在12件投诉中,涉及旅行社6件、景区2件、社会旅馆1件、非法一日游3件。投诉涉及的主要问题包括:非法一日游加收费用、强制购物,旅行社行前解约、游览景点描述与实际不符,社会旅馆服务态度及旅游景区收费等。

429日上午,市旅游执法大队会同有关部门妥善处置一起游客现场投诉,对12名辽宁籍来京游客反映的一日游中途加收费用问题,迅速进行情况核实,并责成涉案旅行社及时退还加收款共计2365元,投诉游客对处置工作表示满意。下一步市旅游委将依法对涉案旅行社进行调查处理。

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